Pregunta: ¿Haces envíos a Estados Unidos?

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Respuesta: Por supuesto.

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P. ¿Haces envíos a Australia?

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R. Por supuesto.

 

P. ¿Tienes un listado de tallas?

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R. En lo que respecta a los pantalones, no: todos son hechos a medida en función de las características del cliente. En un futuro es posible que se añadan más productos al catálogo y estos sí se basen en un sistema de tallas.

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P. ¿Los modelos son distintos para mujer y para hombre?

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R. No. Salvo que se especifique lo contrario, los modelos son unisex. El ancho, largo, etc. de cada modelo dependen de las características del cliente.

 

P. ¿Cómo hago un pedido?

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R. Envía un correo electrónico a highhillpants@gmail.com o bien contacta con nosotros en nuestra página de Facebook. En cualquier caso será necesario, y así se te solicitará, que aportes tres datos: tu estatura completa, tu ancho de cintura y tu talla habitual de pantalones.

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P. ¿Cuáles son los gastos de envío?

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R. Esta es una pregunta complicada de responder. Los gastos de envío dependen del tamaño y peso del pedido. A su vez, el tamaño y el peso de un pedido dependen de multitud de cuestiones: naturaleza y número de modelos encargados, dimensiones de los mismos, telas empleadas en su confección, etc. A modo de ejemplo, lo habitual es lo siguiente:

- Pascalón: 9€ (envíos nacionales), 15€ (envíos europeos), 17€ (resto del mundo).

- Lansquetón: 12€ (nacionales), 22€ (europeos), 28€ (resto del mundo).

- Protectón: 14€ (nacionales), 32€ (europeos), 36€ (resto del mundo).

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P. ¿Es necesario pagar por adelantado?

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R. Si. Se solicitará el pago del pedido cuando su elaboración esté a punto de comenzar.

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P. ¿Qué métodos de pago hay disponibles?

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R. Transferencia bancaria o Paypal. En el segundo caso, se aplica un recargo del 3% para cubrir las tarifas adicionales aplicadas por Paypal.

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P. En lo tocante al mantenimiento, ¿cómo recomiendas lavar y secar este tipo de prendas?

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R. Para pequeñas manchas de sudor, recomiendo frotar con un paño empapado en vinagre blanco - no sólo limpia sino que ayuda con el olor. Para limpiezas completas, la primera vez lava a mano y en agua fría, por precaución ante posibles desteñidos (con telas nuevas nunca se sabe). A partir de ahí, pasa a lavadora y sigue con agua fría. En cuanto al secado, de ser posible, tendido al viento. Las secadoras son el mal.

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P. Tengo más preguntas...

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R. Pues no dudes en enviar un correo electrónico a highhillpants@gmail.com y plantearlas ;-) Alternativamente, también puedes contactar con nosotros en nuestra página de Facebook.

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